- Родительская категория: Документы
- Просмотров: 1974
Об утверждении Административного регламента исполнения функции рассмотрения обращений граждан в Волгодонской городской Думе
- Об утверждении Административного регламента исполнения функции рассмотрения обращений граждан в Волгодонской городской Думе
- Об утверждении Административного регламента исполнения функции рассмотрения обращений граждан в Волгодонской городской Думе
- 2.Рассмотрение обращений граждан
- 3. Информирование граждан о предоставлении функции
- 4. Требования к письменному обращению граждан
- 5. Перечень оснований для отказа в исполнении функции рассмотрение обращений граждан
- 6. Приём, регистрация обращений граждан
- 7. Направление обращений граждан для рассмотрения должностным лицам
- 8. Рассмотрение и проверка фактов, изложенных в обращении
- 9. Оформление ответов на обращения граждан
- 10. Соблюдение сроков рассмотрения обращений граждан
- 11. Контроль за рассмотрением обращений
- 12. Извещение заявителя о принятом решении
- 13. Порядок обжалования решений, принятых по обращениям граждан
- 14. Личный приём граждан
- 15. Анализ и обобщение предложений, заявлений и жалоб граждан
- 16. Соблюдение требования к помещениям и местам, предназначенным для осуществления функции рассмотрения обращений граждан
- 17. Требования к срокам исполнения функции
- Все страницы
3. Информирование граждан о предоставлении функции
3.1. Информация об исполнении функции рассмотрения обращений граждан представляется:
- на информационных стендах в здании Администрации города Волгодонска;
- на информационных стендах в общественных приёмных депутатов Волгодонской городской Думы;
- через средства массовой информации;
- на официальном сайте Волгодонской городской Думы «www.gorduma.org».
3.2. В помещениях, занимаемых Волгодонской городской Думой размещается следующая обязательная информация:
- режим работы Волгодонской городской Думы;
- информация о порядке исполнения функции;
- форма и требования к письменным обращениям граждан;
- график личного приёма граждан должностными лицами и депутатами Волгодонской городской Думы;
- местонахождение специалистов, осуществляющих приём письменных обращений граждан и устное информирование граждан о порядке обращения;
- адрес официального сайта Волгодонской городской Думы;
- почтовые адреса органов государственной власти;
- выписки из нормативных правовых актов, регламентирующих порядок и сроки рассмотрения обращений граждан;
- выписки из нормативных правовых актов, определяющих полномочия и компетенцию Волгодонской городской Думы;
- разъяснительная информация по наиболее актуальным вопросам для горожан.
3.3. По телефону предоставляется следующая информация:
- контактные телефоны должностных лиц Волгодонской городской Думы;
- график приёма граждан должностными лицами Волгодонской городской Думы;
- почтовые адреса, адреса электронной почты для направления письменных обращений, месторасположение общественных приёмных депутатов Волгодонской городской Думы;
- информация по вопросам регистрации и исполнения обращений граждан.
3.4. Граждане могут представлять свои обращения для рассмотрения:
- специалисту сектора обеспечения аппарата Волгодонской городской Думы, на которого возложены обязанности по ведению делопроизводства Волгодонской городской Думы (каб. №49, приёмная председателя Волгодонской городской Думы, ул. Советская, д. 2);
- помощникам депутатов Волгодонской городской Думы (общественные приёмные депутатов Волгодонской городской Думы по соответствующим избирательным округам);
- почтовым отправлением в адрес Волгодонской городской Думы: 347360, г. Волгодонск, ул. Советская, д. 2, Волгодонская городская Дума;
- почтовым отправлением в адрес депутатов Волгодонской городской Думы согласно списка адресов их общественных приёмных;
- в ходе личного приёма граждан у должностных лиц и депутатов Волгодонской городской Думы;
- в общественные приёмные депутатов Волгодонской городской Думы (если обращение адресовано депутату Волгодонской городской Думы по соответствующему избирательному округу);
- по каналам факсимильной связи (22-24-18);
- в «Приёмную» на официальном сайте Волгодонской городской Думы «www.gorduma.org» в сети Интернет.