7. Направление обращений граждан для рассмотрения

должностным лицам

 

7.1.   Обращения, поступившие в Волгодонскую городскую Думу, в соответствии с компетенцией подлежат обязательному рассмотрению.

7.2.   Ежедневно в 17.00 часов зарегистрированные обращения граждан направляются специалистом-делопроизводителем на рассмотрение председателю Волгодонской городской Думы, заместителю председателя Волгодонской городской Думы (далее — должностное лицо) в соответствии с вопросами, отнесёнными к их ведению, согласно распределению обязанностей.

7.3.   При рассмотрении обращений граждан должностное лицо пишет резолюцию (на листке резолюций либо на регистрационно-контрольной карточке), в которой определяет исполнителя или исполнителей, сроки и порядок рассмотрения обращения. Допускается установление сокращения контрольных сроков рассмотрения обращения.

7.4.   Рассмотрение обращений должностным лицом и определение исполнителей не может превышать 2 дней, которые входят в основной (30 дней) срок рассмотрения обращения с момента его регистрации.

7.5.   Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Волгодонской городской Думы направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с сопроводительным письмом, подписанным уполномоченным должностным лицом Волгодонской городской Думы.

7.6.   Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в орган или должностному лицу, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.

7.7.   В случае если в соответствии с запретом, предусмотренным пунктом 7.6. Регламента, невозможно направление жалобы на рассмотрение должностному лицу или в орган, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суде.

7.8. Если рассмотрение обращения поручается нескольким должностным лицам либо работникам аппарата Волгодонской городской Думы (соисполнителям), должностное лицо, указанное в резолюции первым, является ответственным исполнителем.

Не допускается направление ответов заявителю каждым из соисполнителей за своей подписью, в этом случае исполнителем, записанным в резолюции первым, готовится обобщенный ответ за подписью должностного лица, которому было поручено рассмотрение обращения.

7.9.   Документы, направляемые на исполнение нескольким соисполнителям, направляются на исполнение в копиях.

7.10. Поступившие в Волгодонскую городскую Думу обращения граждан из федеральных органов государственной власти в случаях, если они взяты ими на контроль, передаются председателю Волгодонской городской Думы, который определяет порядок их дальнейшего рассмотрения. Им же подписываются ответы на эти обращения в вышестоящие инстанции и заявителям.

7.12. Движение обращений граждан с момента регистрации до снятия с контроля осуществляется через специалиста, ответственного за работу с обращениями граждан.

7.13. Максимальный срок выполнения процедуры специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан, от приёма обращения до его отправки на рассмотрение - 3 дня.

7.14. Результатом выполнения процедуры по направлению обращений на рассмотрение является передача по резолюции должностного лица зарегистрированных обращений исполнителям и (или) специалистам, ответственным за данное направление работы.

 

• < назад
• дальше >