Во исполнение Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в соответствии с распоряжением  председателя Волгодонской городской Думы от 30.09.2010 № 78 «Об утверждении Административного регламента исполнения функции рассмотрения обращений граждан в Волгодонской городской Думе» проанализировано состояние работы с письменными обращениями граждан, поступившими в Волгодонскую городскую Думу и общественные приемные депутатов за 2010 год.

 За 2010 год в адрес председателя Волгодонской городской Думы было подано 155 письменных обращений граждан.

№ п/п	Категория и характер обращений	Количество, шт.
1	Всего поступило обращений	155
1.1	О выделении места в детском саду	3
1.2	По материальной помощи	5
1.3	По жилищным вопросам	2
1.4	По вопросу ЖКХ	39
1.5	Жалобы на действия, бездействия органов прокуратура, суд, УВД, юстиция, адвокатура, арбитраж, нотариат	3
1.6	Жалобы на органы местного самоуправления	1
1.7	Прочие	102

За 2010 год в адрес депутатов  города было подано 2416 письменных обращений граждан города.

№№ п/п	Категория и характер обращений	Количество, шт.
1	Всего поступило обращений	2416
1.1	По пенсионному обеспечению	46
1.2	По вопросам социальной защиты, льгот, пособий	256
1.3	По материальной помощи	338
1.4	По жилищным вопросам	82
1.5	О вынесении вопросов на рассмотрение Волгодонской городской Думой	24
1.6	О предоставлении гражданства	9
1.7	По вопросу ЖКХ	1086
1.8	Жалобы на действия, бездействия органов прокуратура, суд, УВД, юстиция, адвокатура, арбитраж, нотариат	44
1.9	Жалобы на органы местного самоуправления	13
1.10	Прочие	516

Анализ состояния работы с письменными обращениями граждан показал, что за 2010 год обратилось человек:

- в возрасте 30 лет – 155;

                  -в возрасте от 30 до 50 лет – 638;

                  -в возрасте от 50 и старше - 1583.

В том числе из них:

      - учащихся, студентов – 18;

      - трудящихся – 818;

      - пенсионеров – 1411;

      - безработных – 129.

В общественные приемные депутатов города Волгодонска поступило 3734 обращений. Из них 2416 - письменных обращений, 1318 - устных обращений граждан, по которым даны устные консультации и разъяснения непосредственно в общественных приемных депутатов Волгодонской городской Думы.

Количество обращений, заявлений граждан в общественные приемные депутатов Волгодонской городской Думы за 2010 год.

 

 

 

 

Количество обращений, направленных председателем и

заместителем председателя Волгодонской городской Думы на рассмотрение

заместителям главы Администрации города, 

руководителям структурных подразделений и органов Администрации,

а также депутатам Волгодонской городской Думы за 2010 год.

№ п.п	Ф.И.О., должность	Количество направленных обращений
1	Мэру города Фирсову В.А.	2
2	Заместителям главы Администрации города:
2.1	по городскому хозяйству-Милосердову А.М.	39
	по градостроительству и архитектуре -     Плыгунову Н.А.	10
	по экономике и финансам - Тену М.Г.	3
	по социальному развитию - Полищук Н.В.	3
3	Руководителям структурных подразделений и органов Администрации:
3.1	начальнику Управления здравоохранения - Гапону В.Я.	2
3.2	директору департамента труда и социального развития - Слуцкому В.В.	2
4	Депутатам Волгодонской городской Думы
4.1	Вислоушкину С.А. - округ № 20	1
4.2	Фирсову А.В. - округ № 1	1
	Ольховскому С.В. - округ № 14	1
	Батаковой С.Н. -округ № 8	2
	Чевтаевой Т.А.- округ № 17	2
	Пруцакову А.В. - округ № 24	2

 

Результаты рассмотрения обращений граждан в общественные приемные

депутатов:

№ Избира- тельного  округа	Ф.И.О. депутата	Поступило обращений за период с апреля по декабрь 2010г.	Решено положительно	Даны разъяснения	В решении отказано	Находится на рассмотрении
1	Фирсов А.В.	78	18	55	2	4
2	Потогин К.Ю.	54	28	23	1	2
3	Воронько Т.Л.	28	5	19	1	1
4	Ковалевский Г.А.	87	63	19	1	2
5	Иванников В.И.	61	28	22	3	2
6	Биньковский В.Н.	61	13	41	3	4
7	Брежнев А.А.	79	31	44	2	2
8	Батакова С.Н.	204	80	112	12	-
9	Катеринич Т.А.	69	33	28	5	3
10	Пушкарева Н.В.	106	56	42	8	-
11	Германюк А.А.	98	49	31	11	7
12	Шерстюк С.Л.	86	65	16	1	4
13	Кудрявцев Г.Г.	95	73	10	12	-
14	Ольховский С.В.	104	73	43	-	-
15	Горчанюк П.П.	162	72	82	2	6
16	Бородин А.В.	128	54	71	2	1
17	Чевтаева Т.А.	172	81	90	1	-
18	Ткаченко Л.Г.	139	67	72	-	-
19	Смольянинов А.П.	56	24	25	5	2
20	Вислоушкин С.А.	60	34	23	3	-
21	Плоцкер М.Л.	38	26	12	-	-
22	Яценко В.Г.	87	44	39	2	2
23	Ищенко К.К.	57	17	36	-	3
24	Пруцаков А.В.	77	35	37	5	-
25	Цуканов В.М.	131	43	79	8	1
	Солен.	100	35	64	-	1
	Итого:	2416	1147	1135	90	47

Проведенный анализ показал, что за 2010 год,  большее  количество письменных обращений граждан поступило по следующим вопросам:

            - жилищно-коммунального хозяйства (техническое состояние жилых домов, замена систем канализационных труб, установка пандусов, ремонт лифтов, ремонт дорог) -  связано с большим сроком эксплуатации многоквартирных жилых домов и необходимым капитальным ремонтом домов, закончился срок эксплуатации лифтов, т.к. дома практически все были сданы в эксплуатацию одновременно. По данным вопросам даются разъяснения собственникам жилья и соответствующие указания управляющим эксплуатирующим организациям;

            - оказания материальной помощи–  связано с необходимостью пройти дорогостоящее лечение и обследование в учреждениях здравоохранения;

-социальной защиты, льгот, пособий, обращения поступали от молодых семей, заявления от ветеранов ВОВ, нуждающихся в улучшении жилищных условий;

-устройство детей в детские сады;

- оплаты жилищно-коммунальных услуг, необоснованное увеличение тарифов.

- обращения по земельным вопросам.

- по ремонту жилого фонда.

- по вопросам установки светофоров в городе, в связи с увеличением потока машин в городе.           

Проведенный анализ показал, что за 2010 год наибольшее количество обращений граждан поступило по вопросам жилищно-коммунального хозяйства 1086 (+44,75%).

За 2010 год в Волгодонскую городскую Думу и общественные приемные депутатов  поступило 2571 письменных обращений граждан. Все обращения граждан (100%) рассмотрены в установленный законом срок. 55 обращений граждан (2,14%) перешли по срокам исполнения на январь 2011 года.

            Решено положительно - 1291 (50,2%) вопроса;

            Даны разъяснения - по 1135 (44,14%) вопросам;

            Принято к сведению - 90 (3,5%) вопроса;

            Отрицательно – 0.

Результаты рассмотрения обращений граждан

за 2010 год

Наибольшую социальную и общественную значимость имеют коллективные обращения граждан. За 2010 год таких обращений поступило — 14. Из них 2 были рассмотрены комиссионно, с выездом на место:

- переулок Зеленый - по замене части трубы холодного водоснабжения.

-сквер «Болгарской дружбы» - по вопросу проезжей части.

            Увеличилось количество поступивших коллективных обращений в связи с:

-  изменением оплаты за электроэнергию и за общедомовые расходы;

-  большим сроком эксплуатации жилых домов и необходимостью проведения  капитального ремонта домов, лифтов;

- неудовлетворенностью  работы управляющих организаций.

            Чаще всего за 2010 год граждане обращались к депутатам: по округу №8 (Батакова С.Н.) – 204 обращения, № 17 (Чевтаева Т.А.) – 172, № 15 (Горчанюк П.П.) -162 обращения.         

За 2010 год некоторые граждане обращались неоднократно в Волгодонскую городскую Думу:

- Шустов В.В. – обратился 20 раз в Волгодонскую городскую Думу по вопросам оплаты коммунальных услуг, благоустройства города;

- Яцук М.П. – обратилась 2 раза по вопросам  проведения капитального ремонта жилого дома, вырубки сухих деревьев.

Анализ рассмотрения обращений граждан за 2010 год показывает высокий  уровень ответственности председателя Волгодонской городской Думы, зам.председателя Волгодонской городской Думы, а также депутатов за конкретное решение вопросов, заданных в обращениях граждан, изучение поднятых проблем, реализацию мер по их разрешению.